ショッピングガイド
オークハウスをご利用いただきありがとうございます。
 ご購入前に、以下の内容をご確認ください。

BASEの決済システムを利用した各種お支払い方法がご利用いただけます。
・クレジットカード決済
 ・コンビニ決済 / Pay-easy
 ・銀行振込
 ・キャリア決済
 ・PayPal
 ・あと払い（Pay ID）
※決済方法により手数料が発生する場合があります。

ご注文確定後、通常 2営業日日以内 に発送いたします。

配送は宅配便または指定の配送方法でお届けします。
商品は破損がないよう丁寧に梱包して発送いたします。ドライフラワーに関しては配送の際、小さな花や葉などが多少落ちることがございますのでご了承ください。

送料は地域により異なります。
商品ページまたは購入画面にてご確認ください。
複数商品をご購入の場合、梱包状況により送料が変更になる場合があります。

オークハウスの商品は
ドライフラワー・プリザーブドフラワーなどの自然素材を使用しています。
そのため
・花の形
・色合い
・大きさ
には個体差があります。
写真と完全に同一ではありませんが、それぞれの花の個性としてお楽しみください。

直射日光・高温多湿を避けた場所で飾っていただくと、より長く楽しんでいただけます。
時間の経過とともに色合いが変化する場合がありますが、自然素材ならではの風合いとしてお楽しみください。

商品に明らかな破損・不良があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
内容を確認のうえ、返品または交換対応をさせていただきます。
なお、以下の場合は返品・交換をお受けできません。
・お客様都合による返品
・到着後7日以上経過した商品
・使用済みの商品

ギフトとしてのご注文も可能です。
贈り物の場合、金額が分かる書類（納品書など）は同封しておりません。

その他ご不明点がございましたら、ショップの公式LINEよりお気軽にご連絡ください。